Återbetalningspolicy

Ångerrätt och returer hos JBJclothing

 

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos JBJclothing.

Ångerfristen går ut 14 dagar efter den dag du mottog din vara – eller den sista varan i din beställning, om du beställde flera varor som levererades separat.

 

Så här returnerar du din beställning:

Om du vill returnera ditt köp, vänligen använd denna länk:
👉 https://jbjclothing.returnportals.com/

Via returportalen kan du enkelt:

• Registrera din retur

• Köpa en returetikett direkt genom oss 

• Välja mellan en byte eller en återbetalning

Returfrakten kostar 60 DKK och måste betalas av kunden vid köp av returetiketten i returportalen.

Om du önskar byta en vara kommer en ny beställning automatiskt att skickas till dig när du väljer detta alternativ i returportalen.
Om du väljer en återbetalning kommer återbetalningen att behandlas automatiskt när vi mottar paketet.
Det kan ta 1–5 arbetsdagar för pengarna att återföras till ditt konto.

✅ VIKTIGT: Du måste ange samma e-postadress som du använde när du la beställningen.
✅ Kom ihåg att inkludera retursedeln i returpaketet.

När du har slutfört returprocessen via länken måste du skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss att du önskar returnera den.

 

📌 Kom ihåg:

• Varan måste returneras i samma skick som den mottogs. Om varan är använd eller skadad förbehåller vi oss rätten att dra av minst DKK 50 per vara från din återbetalning.

• Om du inte hämtar paketet och det returneras automatiskt måste du kontakta oss på support@jbjclothing.com  – annars kommer paketet att förbli obehandlat.

📝 Observera: Du kommer inte att få en bekräftelse när vi mottar ditt paket. Vi kommer att kontakta dig så snart din retur har behandlats och eventuell återbetalning har utfärdats.